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旅行结束了,爱的服务永无止境。
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他25年前乘坐铁路上的乘客时遇到的第一个困难是如何成为乘客的“通风袋”。
自从加入这份工作以来,他一直在思考“永远是一个微笑的服务”,不断改变主意,并在“服务”中探索“5,6,7”的秘密。
他是Junichi Lee的新模特。
(澎湃新闻)
“人们经常分发玫瑰,只留下少量香味”。“你只有通过帮助他人才能理解其含义。
他说,李俊一是一位从事客运服务25年的新一代铁路车型。
这个简短的演讲代表了他为乘客服务的真诚努力,并解释了热爱服务的重要性。
温馨的服务就像春天的雨,无论它多么无害。
“服务乘客不会粗心,即使它有帮助,关注,微笑。
李俊喜常常回忆起这一点。他总是有一个“微笑服务”,从不陷入困境,并愿意为了误解而牺牲自己。
自1993年担任铁路客运以来,我一直勤奋工作,练习礼仪,提高自己的技能。
他总是认为乘客是他们的亲戚,乘客是他的生意,并且始终为乘客提供热情和个性化的乘客流动服务。
无数旅行者赞扬了安静和真诚的努力,收到了30多个横幅,数百封赞美信和近1,000条评论。
改善服务就像是一条不会在河上放松的小溪。
客运铁路服务工作无穷无尽。随着社会经济的快速发展和人民生活的加速,铁路客运继续增加。我们需要跟上时代的步伐,并始终考虑如何为乘客提供更安全,更方便,更快捷,更温暖的旅行。,优质的服务。
在日常服务中,李俊义不仅认识到乘客的简单重复性工作,还认识到了公路的方向和方向。最重要的是进入并与心脏交流,以观察对方真正需要的东西。
通过实践研究,他和团队成员说:“更多的责任,更多的微笑,更多的耐心,更多的奉献,更多的爱”,七个“6S”服务和服务意味着“总结了“5+点”服务理念。品牌和其他服务的“秘密”。目前,它支持乘客近10,000次。
遵循服务作为生命水,呕吐和自来水的相同来源。
为乘客提供服务并不困难。为他们的余生提供服务是很困难的。李俊义奉献党,人民的勇气,寒冷和夏天,每年都毫无困难地和年轻人一起克服抱怨。我这条路已经练了25年了。
从一开始,就是乘客的“钻杆”,盲人乘客,残疾乘客的拐杖,以及老年乘客的“孩子”眼睛。角色逐渐改变,带给他快乐和成就感,他们赢得了中国和民族的良好道德。铁路机车和其他荣誉为无数铁路人员树立了榜样。
旅程结束,爱情永无止境。
今天,李俊义继续用“爱情”的火焰在草地上传递铁路爱情。
在铁路模型的名义下,相信大多数铁路员工最好地实践“一般人民铁路”服务的原则。铁路客运服务得到改善,乘客获得更多微笑和掌声。
(小平歌)
主编:霍宇源


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